Политика за поверителност

Bemu („ние", „нас" или „нашият") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт bemu.bg.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Събираме следните видове лични данни:

2.1. Данни, които предоставяте директно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Данни за плащане (обработват се сигурно от Stripe)

2.2. Данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Страници, които посещавате
• Време, прекарано на сайта
• Бисквитки и подобни технологии

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: За да обработим и доставим вашите поръчки
• Комуникация: За да отговорим на вашите въпроси и да ви информираме за статуса на поръчката
• Подобряване на услугите: За да анализираме използването на сайта и да подобрим потребителското изживяване
• Маркетинг: За да ви изпращаме новини и промоции (само с ваше съгласие)
• Правни задължения: За да спазваме законовите изисквания

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: За да изпълним поръчка или да предоставим услуга, която сте заявили
• Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и сигурност на сайта
• Съгласие: За маркетингови комуникации
• Законово задължение: За спазване на данъчни и счетоводни изисквания

Споделяме вашите данни само с:

• Куриерски компании: За доставка на поръчки (Еконт, Спиди)
• Платежни доставчици: Stripe за обработка на онлайн плащания
• Аналитични услуги: Google Analytics за анализ на трафика

Не продаваме вашите лични данни на трети страни.

Използваме бисквитки за:

• Необходими бисквитки: За функционирането на сайта и кошницата
• Аналитични бисквитки: За анализ на посещенията
• Маркетингови бисквитки: За персонализирана реклама (с ваше съгласие)

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на браузъра си.

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години (законово изискване)
• Комуникация: 2 години
• Маркетинг: До отказ от абонамент
• Аналитични данни: 26 месеца

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие на вашите данни
• Право на коригиране: Да поправите неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката
• Право на преносимост: Да получите данните си в машинно четим формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, свържете се с нас на contact@bemu.bg.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

• SSL криптиране на всички данни
• Сигурно обработване на плащания чрез Stripe (PCI DSS съвместим)
• Ограничен достъп до лични данни
• Редовни проверки на сигурността

Нашият сайт не е предназначен за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием незабавно.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или известие на сайта. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.

За въпроси относно поверителността на данните, свържете се с нас:

Имейл: contact@bemu.bg

Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

Уебсайт: www.cpdp.bg